La gestione del cambiamento: siete un ragno o una stella marina?

Perché alcuni modelli aziendali funzionano e altri meno? Cosa vuol dire governare un’impresa?
L’azienda è un sistema fatta di regole norme procedure e persone.
La persona è un sistema fatta di pensieri, emozioni, comportamenti, ruoli e funzioni.
Come far interagire i due sistemi?

La metafora del ragno e della stella marina ci aiuta a comprendere alcune differenze.

Il Ragno rappresenta l’organizzazione tradizionale, quella centralizzata che si avvale di un leader (la testa del ragno), il quale a sua volta si appoggia sui collaboratori (le zampe del ragno).
Le difficoltà sono le solite: motivare, coinvolgere, comprendere, attivare, e chi più ne ha più ne nomini.
Il rischio è palese: via la testa, le zampe barcollano e muoiono.

La Stella Marina è fatta di gambe indipendenti associate tra loro.
Il centro è costituito dal nucleo del corpo che tiene insieme le componenti esterni (le gambe, quelle che trottano, per l’appunto).

La stella marina è il network e si regge su cinque gambe: se perde temporaneamente un arto, o anche due, sopravvive e si rigenera.
Se invece tutte le gambe lavorano insieme, allora c’è armonia e la stella è pienamente efficace.

In sintesi ecco una descrizione delle 5 gambe della stella marina:

Gamba n.1: network/collaboratori.
Tutti agiscono con flessibilità ed autonomia nel rispetto di regole norme e procedure (diversamente si esce dal network).
Occorre aderire alle regole fondamentali, diversamente sono gli altri componenti del netwotk che lo allontanano.

Gamba n.2: catalizzatore/ leader.
Ispira e sprona all’azione.
Le sue caratteristiche sono:
– la capacità di creare relazioni e connessioni;
– la passione ed intelligenza emotiva; fiducia ed ispirazione;
– la tolleranza nelle diverse situazioni;
– la capacità di scovare nuove opportunità innovative.

Gamba n.3: ideologia/mission-vision-valori.
L’ideologia funge da collante tra coloro che partecipano al network.

Gamba n.4: storia aziendale.
Serve per non perdere le esperienze e le conoscenze del passato ed utilizzarle per continuare a costruire facendo tesoro dei successi e degli insuccessi.

Gamba n.5: paladino/persona chiave.
Chiunque in azienda si identifica con l’ideologia. Diventa naturalmente elemento di diffusione e di rafforzamento dell’ideologia.

Cinque gambe in azione vuol dire cogliere le palle che vengono lanciate e portarle a canestro. Vuol dire essere una squadra affiatata per vincere nel rispetto delle regole del gioco e delle regole di ciascuno.
Ed infine, vuol dire essere di esempio e far si che gli altri possano appassionarsi non solo al prodotto/servizio che si eroga ma al modo, al come si lavora.

Fonte di ispirazione: Senza leader.

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